Điều khoản sử dụng
Giải thích quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản xsmn 14
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa SSL 256-bitDữ liệu thanh toán được bảo vệTuân thủ quy định bảo mật VietnamKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản tại xsmn 14, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mọi thông tin được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu khi
cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay tuân theo giao thức bảo mật của từng nhà cung cấp, và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện
tử trên hệ thống nội bộ. Nền tảng của chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép, và mọi xử lý dữ liệu tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin cá nhân tại thị trường Vietnam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chuyên dụng để đội ngũ bảo mật xem xét và phản hồi chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về các vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình dưới mười phút trong giờ cao điểm.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP đã sử dụng, và tùy chọn tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quyền của bạn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các lớp bảo vệ dữ liệu trên nền tảng
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn. Từ mã hóa trong quá...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xsmn 14 đều sử dụng giao thức TLS 1.3...
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu được mã hóa...
Giám sát hệ thống
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi theo dõi nhật ký truy cập và giao dịch liên tục để phát...
Phân quyền nội bộ
Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy vấn vào...
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt, cho...
Chính sách xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn bảo mật nhất quán trên tất cả tài liệu pháp lý và trang chính sách. Bảng dưới đây cho thấy cách chính sách bảo mật...
Chính sách cookie
Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web, bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách làm rõ dữ liệu hành vi được thu thập như thế nào.
Quy trình xác minh
Yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ để xác nhận danh tính trước khi rút tiền lớn, và chính sách bảo mật cam kết rằng tài liệu đó được mã hóa và lưu trữ an toàn sau khi tải lên.
Chính sách thanh toán
Chi tiết thời gian và phương thức xử lý tiền gửi và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu thanh toán được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.
Hướng dẫn tài khoản
Chỉ dẫn cách thiết lập xác thực hai lớp và quản lý cài đặt bảo mật, hoạt động song song với cam kết bảo vệ thông tin trong chính sách này để giữ an toàn tài khoản của bạn.
Chính sách tranh chấp
Nêu rõ quy trình giải quyết khiếu nại về giao dịch hoặc hoạt động tài khoản, đồng thời chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu liên quan đến tranh chấp được xử lý bảo mật trong suốt quá trình xem xét.
Quyền của người dùng
Liệt kê các quyền pháp lý của bạn bao gồm truy cập, sửa và xóa dữ liệu cá nhân, và chính sách bảo mật mô tả cách thực hiện các quyền đó thông qua hệ thống hỗ trợ của chúng tôi.
Những tính năng định hình giao diện bảo mật
Nền tảng xsmn 14 được thiết kế để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân và cài đặt quyền riêng tư ngay từ giao...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập trực tiếp từ menu tài khoản để xem dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa. Mọi hành động được ghi nhận và xác nhận qua email trong vòng vài phút.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí ước tính. Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức bằng một cú nhấp.
Tùy chọn cookie
Điều chỉnh loại cookie nào được phép chạy trên trình duyệt của bạn, từ cookie cần thiết cho đăng nhập đến cookie phân tích hành vi. Thay đổi áp dụng ngay và được lưu lại cho các lần truy cập sau.
Xác thực hai lớp
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập hoặc rút tiền. Chúng tôi khuyến khích tất cả tài khoản sử dụng tính năng này để ngăn chặn truy cập trái phép.
Cảnh báo giao dịch
Nhận thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có giao dịch nạp hoặc rút trên tài khoản của bạn. Điều này giúp bạn phát hiện nhanh bất kỳ hoạt động nào mà bạn không thực hiện.
Chế độ ẩn danh
Ẩn tên hiển thị và lịch sử hoạt động khỏi các bảng xếp hạng công khai hoặc danh sách người chơi. Tùy chọn này có trong cài đặt tài khoản và có thể bật hoặc tắt bất cứ lúc nào bạn muốn.
Giải đáp về chính sách bảo mật xsmn 14
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán và số tiền nhưng không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình.
Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Bảng điều khiển quyền riêng tư trong menu cài đặt. Từ đó bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu dưới dạng tệp JSON hoặc PDF, và chúng tôi sẽ gửi bản sao qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc từ trang cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý như lưu trữ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế.
Mọi giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Khi bạn chọn phương thức thanh toán, bạn được chuyển đến cổng bảo mật của nhà cung cấp để hoàn tất, và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch mà không tiếp cận dữ liệu thanh toán nhạy cảm.
Nền tảng của chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu tại từng thị trường. Đối với người dùng Vietnam, chúng tôi tuân theo các quy tắc bảo mật thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Có, mở banner cookie ở cuối trang hoặc vào mục Tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt từng loại cookie. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và áp dụng cho tất cả các phiên duyệt web sau đó.